Что такое РАЗГОВОРНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
(Conversational Intelligence® (С-IQ))
Это новая сфера знаний о принципах коммуникаций, которая включает в себя понимание как работает наш мозг и как можно строить здоровые отношения между людьми, основанные на доверии, сотворчестве, диалоге нового уровня.
Разговорный интеллект (Conversational Intelligence® С-IQ) - способность людей вступать в доверительный контакт друг с другом, которая заложена в нашей природе. Это обучаемая способность быть в контакте, управлять совместностью и развиваться вместе с другими с помощью общения, разговоров, диалога.
В бизнес-контексте для создания более здоровых и устойчивых организаций необходимость научения этой способности особенно актуальна во времена перемен.
Разговорный интеллект даёт возможность быстро научиться устанавливать более глубокие связи с другими, создавать высокий уровень доверия, партнёрских отношений и совместного поведения.
C-IQ начинается с построения отношений доверия в организациях и заканчивается высококачественными отношениями и успехом в бизнесе.
Разговорный интеллект основан на исследованиях в области работы мозга, в частности - на нейронауке разговоров. C-IQ даёт глубокое понимание того, какое влияние оказывает каждый разговор, и когда мы узнаём о личных привычных диалоговых моделях и шаблонах, мы можем по-новому проектировать, деконструировать и формировать наши разговоры с другими.
После того, как мы узнаём, какие механизмы в диалоге стимулируют связность и доверие, а какие вызывают страх и недоверие - мы можем соединяться, вовлекаться, взаимодействовать и совместно создавать новые здоровые отношения.
Инструменты разговорного интеллекта способствуют повышению уровня окситоцина, гормона связанности, и снижает уровень кортизола, гормона страха и недоверия.
Понимание нейробиологических основ разговора и применение этих знаний внутри компаний помогает совершать глубинные изменения в том, как люди общаются, как сотрудничество превращается в сотворчество. Воплощение этих знаний трансформирует отдельных людей, команды и организации, и открывает новые пути для взаимного успеха.
По мере того, как мы строим доверие с другими, мы укрепляем нашу способность выражать наши внутренние мысли, чувства, идеи, что укрепляет наши отношения и создаёт взаимный успех. Когда мы доверяем друг другу, мы можем лучше учиться вместе, как во время выполнения сложных задач, так и в ситуациях неопределённости или внедрения изменений.
Наш мир движется из мира, ориентированного на «Я», в мир, ориентированный на «МЫ». Сила Разговорного интеллекта, как нового инновационного подхода к коммуникациям, в том, что это самый быстрый и глубокий инструмент для создания успеха в парадигме «МЫ».
Возможно, вы слышали об EQ - эмоциональном интеллекте.
C-IQ, разговорный интеллект - это следующее поколение интеллектуальных способностей, которые позволяют понять, как перейти от «Я-ориентированного» взаимодействия к «МЫ-ориентированным» коммуникациям.
Как работает эмоциональный интеллект
EQ изучает и развивает «Я». Речь идет о понимании СВОИХ эмоций и чувств, об умении их регулировать. Управлять «Я»
И ещё EQ - об увеличении способности понимать чувства и эмоции других, об увеличении сочувствия, эмпатии, понимания других. Присоединять своё «Я» к «Я» другого человека.
C-IQ представляет собой ко-регуляцию (МЫ - ориентированную). C-IQ, разговорный интеллект – о соединении, диалоговой навигации и развитии вместе с другими. Разговорный интеллект предлагает инструменты для построения доверия как основы для самых качественных отношений.
Как работает разговорный интеллект
C-IQ предоставляет новый инновационный взгляд на понимание того, как разговоры формируют наши отношения, партнёрство с другими, нашу культуру и нашу реальность.
C-IQ предлагает новые подходы и инструменты для создания более высокого уровня доверия, активизации более высокой степени вовлечённости, укрепления партнёрских отношений, стимулирования творчества и инноваций в отношениях, командах и культурах.
